Pišite nam prek WhatsApp/Facebook/Wechat.
Včasih so deli, ki jih potrebujemo za proizvodnjo, dostavljeni pozneje, kot je bilo pričakovano.Brez njih ne moremo začeti proizvodnje in moramo počakati, da prejmemo vse potrebne dele.Običajno traja pol meseca.
jaProdamo dele naših koles.
Vsekakor ok.Podpiramo OEM in ODM.
Za vse okvirje in toge vilice od modelnega leta 2011 dalje jamčimo od datuma prodaje pri trgovcu:
Aluminij: 5 let garancije
Titanium: 5-letna garancija
Ogljikova vlakna, aluminij-ogljikova vlakna: 2-letna garancija
Giaot ne ponuja storitev popravila koles s karbonskim okvirjem.
Odsvetujemo popravilo poškodovanih karbonskih vlaken.Ogljikova vlakna lahko utrpijo obsežne strukturne poškodbe, ki s prostim očesom niso vidne.Če ste v dvomih, vedno takoj zamenjajte dele iz ogljikovih vlaken.
Vaš prvi pristanišče naj bo vedno trgovina Giaot, kjer ste kupili kolo.Reklamacije in garancijske zahtevke je dolžan obravnavati samo prodajalec Giaot, s katerim imate sklenjeno originalno prodajno pogodbo.Drugi trgovci Giaot lahko obravnavajo pritožbe prostovoljno, vendar k temu niso dolžni.
Ne moremo neposredno ocenjevati ali obdelati ali obravnavati zahtevkov.Vaš prodajalec Giaot lahko oceni kolo v trgovini in poda informirano izjavo.Če je potrebno, lahko tudi vaš prodajalec Giaot ponudi rešitev ali prijavi odškodninski zahtevek skupaj s potrebno dokumentacijo.